Terms of service

Les présentes conditions sont conclues entre, d'une part BijouxLyv
le numéro de Siret 49050811600012 et sise à Trégarvan, ci-après dénommée "BijouxLyv" et, d'autre part, les personnes souhaitant effectuer un achat via le site Internet Bijouxlyv ci-après dénommées "le client".

L'expédition des colis pourra territorialement s'effectuer dans le monde entier. Les coûts de transport sont directement liés à la répartition des zones qui nous sont fournies par les services postaux. Dans ce dernier cas, l'utilisateur doit se reporter à la partie livraison de la zone Services pour prendre connaissance des modalités et coûts d'expédition.

Ces conditions s'appliquent de plein droit à tous nos clients mais aussi aux personnes morales dument inscrites au Registre du commerce des pays dont ils dépendent, groupements associatifs dument répertoriés et comités d'entreprise.

Les parties conviennent que leurs relations seront régies exclusivement par le présent contrat, à l' exclusion de toute condition préalablement disponible sur le site.

Si une condition venait à faire défaut, elle serait considérée être régies par les usages en vigueur.

Objet :

Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente entre BijouxLyv et le Client, de la commande aux services, en passant par le paiement et la livraison.

Commande :

Le Client a la possibilité de passer sa commande en ligne :

- soit à partir du catalogue en ligne

- soit directement à partir des références en prenant contact par téléphone ou par email

La couleur des pierres ainsi que des différents matériaux utilisés n'est pas contractuelle.Les couleurs peuvent être légérement différentes de celles des photos.

La commande ne peut être enregistrée que si le client s'est clairement identifié (par email, ou par téléphone) ou en pratiquant le paiement en ligne.

Toute commande vaut acceptation des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente.

Toute contestation sur ce point interviendra dans le cadre d'un éventuel échange et des garanties ci-dessous mentionnées.

BijouxLyv s'engage à honorer les commandes reçues uniquement dans la limite des stocks disponibles des articles. A défaut de disponibilité du produit, BijouxLyv s'engage à en informer au plus vite le client qui pourra choisir un autre produit ou être remboursé.
Livraison

L'utilisateur bénéficie d'une garantie lui permettant de renvoyer les articles livrés défectueux ou qui ne procureraient pas toute satisfaction.

Le service livraison en "24 heures, départ Atelier" est proposé sous certaines conditions d'attribution :

- résider en France Métropolitaine*, Monaco.

- passer une commande d'articles disponibles,

- passer commande du lundi au vendredi avant 8h pour être livré le lendemain à partir de 8 h (jours ouvrés et non fériés).

* délai de livraison de 48 h pour la Corse.

- sont exclus les références dont un montage est nécessaire, le départ est alors différé, la livraison gardant ses propriété de 24h départ nos ateliers.

- Pour les pays en dehors de la France métropolitaine un délai supplémentaire de 24h, pour vérification du dossier, est à ajouter.

Le Client a le choix de se faire livrer :

- soit à domicile

- soit dans un point de livraison désigné par notre transporteur. Le client doit alors prendre contact avec notre service commercial afin d'en connaître les modalités.

- soit à une autre adresse particulière que celle de la facturation si le client désire faire un cadeau par exemple.
BijouxLyv s'engage à effectuer les livraisons des articles commandés dans les plus brefs délais. Les délais moyens observés pour les articles disponibles sont de 24H à 5 jours et un délai plus long pour les articles au montage ou les commandes spéciales, y compris le temps d'encaissement du règlement du client.

Pour le suivi de votre commande en cours, vous pouvez consulter le suivi de commande en ligne, ou nous téléphoner.

Les frais liés au retour de marchandise sont à la charge du client. Ce dernier devra réexpédier la marchandise défectueuse ou non conforme à sa commande et uniquement dans ces cas précis. Le client a le choix du retour d'expédition quant aux modes employés. Cette réexpédition est alors à sa charge et sous son entière responsabilité. Les pertes, détériorations ou vols d'un colis non assuré ne pourraient être mis sous la responsabilité de BijouxLyv.

Modalités de paiement :

Le Client a le choix de régler ses achats :

- En ligne à la commande par PayPall ou en expédiant le bon de commande par courrier postal, ou par Mail, accompagné de la preuve du virement et ou du chèque correspondant.

-Par chèque bancaire à l'ordre de Lajla Vourc'h à l'adresse suivante :

BijouxLyv
Lajla Vourc'h
Le Bourg
29560 Trégarvan

Tout règlement par chèque bancaire non libellé correctement ne sera pas traité. L'expédition de la marchandise commandée sera effectuée après vérification de la provision.
Tarifs :

Les prix sont indiqués en euros Toutes Taxes Comprises.

Les prix des articles commandés sur le site d'après des références catalogue dont ils sont issus et la date indiquée sur le catalogue en question font foi.

Garanties :

Tous les articles peuvent faire l'objet d'un échange ou d'un remboursement, excepté ceux portant une mention contraire tels que les commandes spéciales et pour toutes les références qui ne seraient pas au catalogue faisant par nature une référence "spéciale et dédiée".

L'échange doit intervenir dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception ou de retrait.

Si la nouvelle commande est d'un montant supérieur, l'utilisateur devra joindre à la demande d'échange le paiement du reliquat. A l'inverse, si le montant de l'échange est inférieur au montant initial, l'utilisateur recevra un chèque en remboursement de la différence dans le délai légal, déduction faite éventuellement des frais forfaitaires de traitement de la commande ou de transport.

Dans le cas d'une demande de remboursement d'un article ayant été attribué gracieusement ou à moindre frais à l'occasion d'une offre spéciale proposée à l'utilisateur, il sera remboursé en partie de sa valeur commerciale et non dans sa totalité.

- Pour toute commandes en retour pour échange ou pour remboursement :

BijouxLyv prend à sa charge les frais de réexpédition en cas d'un seul échange, au-delà d'un échange les frais de transport et d'assurance forfaitaires seront facturés.

- Pour tout retour de marchandise avec demande de remboursement, les frais de transport et d'assurance consommés ne sont pas inclus dans le remboursement et seront déduits à la hauteur du forfait de facturation initiale. Dans le cas de frais de transport et d'assurance qui auraient été offerts lors de la commande, ces derniers seront alors défalqués du remboursement d'un montant égal à la facturation initiale.
Dans tous les cas, toute demande d'échange ou de remboursement devra s'effectuer après un contact mail via le site.

ou par courrier postal à l'adresse suivante :

BijouxLyv
Lajla Vourc'h
Le Bourg
29560 Trégarvan

Article échangé ou remboursé :

Les articles doivent être renvoyés dans leur condition et emballage originaux, tout bijou déjà porté ne sera pas remboursé ni échangé.

Cette garantie ne s'applique pas aux commandes spéciales, montages spéciaux ou tout bijou modifié sur demande de nos clients.

BijouxLyv n'est en aucun cas responsable des retours, échanges ou réparations qui pourraient être perdus ou retardés dans le circuit des transports.

Aucun échange ou remboursement ne sera effectué sans un contact préalable.

Tous les articles sont soumis à une garantie contractuelle, laquelle ne fait pas obstacle à la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.

Les conditions de retour et d'échangent et/ou de remboursement s'appliquent conformément aux articles : Art L 121-20-1, Art L121-20-4 -2° Al 2, Art L 121-18-2° Art 121-19- 2° et Loi Chatel du 3 Janvier 2008 et son décret d'application au 1er Juin 2008. Les Frais de transport restant à la charge du client du fait de l'exécution de la prestation et du choix du mandataire pour le compte du client.

Les éventuels frais de banque liés aux virements ne sauraient être sous la responsabilité de BijouxLyv.

Signatures et preuves :

Dans tous les cas, la fourniture en ligne du numéro de carte bancaire et la validation finale de la commande vaudront preuve de l'intégralité de la dite commande conformément aux dispositions de la loi du 13 mars 2000 et vaudront exigibilité des sommes engagées par la saisie des articles figurant sur le bon de commande.

Cette validation vaut signature et acception expresse de toutes les opérations effectuées sur le site.

Commande :

La société BijouxLyv n'a, pour toutes les étapes d'accès au site, du processus de commande, de la livraison ou des services postérieurs, qu'une obligation de moyen. La responsabilité de BijouxLyv" ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques, ou de tout fait qualifié de force majeure, conformément à la jurisprudence.

Données nominatives :

BijouxLyv ne transmettra jamais, pour des raisons commerciales, l'identité et les coordonnées de ses clients ou utilisateurs de service à quiconque autre que le transporteur.
Conformément à la loi du 6 janvier 1978, le client dispose d'un droit d'accès et de rectification des données le concernant.

Propriété intellectuelle :

Tous les éléments du site BijouxLyv.fr sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets.

Ils sont la propriété exclusive de Lajla Vourc'h . L'utilisateur qui dispose d'un site Internet à titre personnel et qui désire placer, pour un usage personnel, sur son site un lien simple renvoyant directement à la homepage du site BijouxLyv, doit obligatoirement en demander l'autorisation à Lajla Vourc'h.

Il ne s'agira pas dans ce cas d'une convention implicite d'affiliation.

En revanche, tout lien hypertexte renvoyant au site de BijouxLyv et utilisant la technique du framing ou du in-line linking est formellement interdit.

Dans tous les cas, tout lien, même tacitement autorisé, devra être retiré sur simple demande de Lajla Vourc'h

Intégralité :

Dans l'hypothèse où l'une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente.

Durée :

Les présentes conditions s'appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des services offerts par BijouxLyv

Preuve :

Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de la société BijouxLyv et de ses partenaires dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties.

Conservations et archivages des transactions :

L'archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable de manière à correspondre à une copie fidèle et durable conformément à l'article 1348 du code civil.

Loi applicable et compétences :

Les présentes conditions sont soumises à la loi française.

L'attribution de compétence en cas de litige, et à défaut d'accord amiable entre les parties, est donnée aux tribunaux compétents de Quimper, et, en cas d'incompétence, aux juridictions de Rennes, nonobstant pluralité de défendeurs et/ou appel en garantie, même pour les procédures d'urgence ou les procédures conservatoires en référé ou par requête.